תאריך עדכון: 08.10.2025

1. מי אנחנו ופרטי קשר

״התיאטרון שלנו״ הוא בעל השליטה במידע הנאסף דרך אתר shelanu-kids.com.
יצירת קשר למימוש זכויות ובירורים: [email protected] | 03-6091212 | כתובת: נחלת יצחק 8, תל אביב. 

2. אילו נתונים נאספים וממקורם

• פרטי קשר שמוזנים בטופס: שם, מספר טלפון, Email, הודעה. 

• נתוני שימוש טכניים שנאספים אוטומטית: כתובת IP, מזהים מקוונים, סוג ודגם דפדפן, דפים שנצפו, חותמות זמן ואירועי אבטחה.

• תוכן שתמסרו בערוצי יצירת קשר נוספים או בפניות לגבי מופעים וכרטיסים, לרבות דרך מערכת הכרטיסים שלנו. 

הערה: אל תמסרו מידע רגיש שאינו נדרש לטיפול בפנייה. אם מסרתם מיוזמתכם מידע כזה, נשתמש בו רק ככל שנדרש ולפי הדין.

3. מטרות העיבוד

• מענה לפניות, תיאום מופעים, שירות לקוחות ורכישת כרטיסים.

• תפעול האתר, אבטחת מידע, אנליטיקה ושיפור חוויית שימוש.

• עמידה בדרישות דין, הגנה על זכויות וניהול הליכים.

4. האם חייבים למסור מידע ומה קורה אם לא

מסירת מידע בטפסים היא רצונית. ללא פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, לתאם מופע או להשלים תהליך רכישת כרטיסים.

5. שיתופי מידע ומחזיקים

נשתף מידע במידה הדרושה עם ספקי אחסון, תחזוקה ואבטחה, מערכות ניהול פניות ודוא״ל, וכלי אנליטיקה ומדידה. ספקים אלו פועלים כמחזיקים עבורנו לפי הסכמים כתובים ובהתאם לדין.

6. העברות מידע מחוץ לישראל

ככל שמידע נגיש או מועבר לספקים מחוץ לישראל, נעשה זאת בהתאם לדרישות הדין ובכפוף למנגנונים חוזיים מתאימים לשמירת רמת הגנה נאותה. ניתן לבקש פירוט מדינות יעד וספקים.

7. דיוור ותקשורת אלקטרונית

נשלח עדכונים ותוכן שיווקי רק בכפוף להסכמה מראש. ניתן להסיר בכל עת באמצעות פנייה אלינו או לפי ההנחיות בהודעות.

8. אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים, טכניים ופיזיים סבירים ביחס לרגישות והיקף המידע. אף שנוקטים צעדים לצמצום סיכונים, אין אבטחה מוחלטת.

9. שימור מידע

נשמור מידע למשכים הנדרשים למטרות שלעיל, לעמידה בדרישות דין ולניהול הליכים. בתום התקופה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה באמצעים מקובלים.

10. זכויותיכם

בכפוף לדין, עומדת לכם זכות לעיין במידע אישי אודותיכם ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לבקשות עיון ותיקון פנו לכתובת הדוא״ל שבסעיף 1, בצירוף אמצעי זיהוי מתאימים. נשיב במסגרת המועדים הקבועים בדין.

11. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לשימוש עצמאי של קטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נמסר מידע של קטין ללא הסכמה מתאימה נפעל למחיקתו לפי בקשה.

12. עדכונים למדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעים סבירים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.

מדיניות קבצי עוגיות – Cookies

תאריך עדכון: 08.10.2025

מהן קוקיז
קוקיז הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן ומאפשרים תפעול תקין של האתר, אבטחה, מדידה ואופטימיזציה, ולעיתים התאמת תוכן.

הסכמה ושימוש באתר
המשך שימוש באתר ובמערכת הכרטיסים מהווה הסכמה לשימוש בקוקיז כמפורט במדיניות זו. באתר אין כיום כלי לניהול העדפות קוקיז. ניתן לחסום או למחוק קוקיז דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות, ובכלל זה תהליכי רכישת כרטיסים. 

קטגוריות קוקיז שבהן ייתכן שימוש

• חיוניות – תפעול בסיסי, אבטחה, טפסים והעדפות פרטיות

• פונקציונליות – שיפור חוויית שימוש וזכירת הגדרות

• אנליטיקה – מדידה של שימוש וביצועים לשיפור האתר

• פרסום – התאמת מודעות ומדידת קמפיינים אם יוטמעו כלים כאלה בעתיד

כלי צד שלישי
ייתכן שימוש בכלים של צד שלישי לצורכי מדידה/פרסום. רשימת הכלים עשויה להשתנות מעת לעת.

פניות בנושא קוקיז ופרטיות
[email protected] | 03-6091212 | נחלת יצחק 8, תל אביב.